AI-BERATER / BUSINESS AI
Ein AI-Berater, der Ihr Unternehmen kennt
Beantwortet Kundenfragen auf Basis der Informationen Ihres Unternehmens und führt von der Frage zum nächsten Schritt.
LIVE-DEMO
Fragen Sie so, wie ein Kunde fragen würde
Es ist keine Auswahl aus einer vorgefertigten Liste nötig. Der Kunde schreibt in eigenen Worten – der Berater antwortet auf Basis der Unternehmensinformationen.
Hallo! 👋 Wie kann ich Ihnen helfen?
Das ist keine vorgefertigte FAQ-Antwort. Der Kunde kann die Frage frei formulieren. Die Antwort basiert auf den vom Unternehmen bereitgestellten Informationen.
01 / FUNKTIONSWEISE
Mehr als ein gewöhnlicher Website-Chat
Kennt
Leistungen, Produkte, Konditionen, Preise, FAQ und weitere Informationen des Unternehmens.
Versteht
Eine in Alltagssprache gestellte Frage, nicht nur einen vorab definierten Befehl.
Antwortet
Nutzt die bereitgestellten Informationen, um dem Kunden eine verständliche Antwort zu geben.
Führt weiter
Hilft, zur passenden Seite, zum Formular, zur Terminbuchung, zum Kauf oder zum Kontakt zu gelangen.
PROZESS
Von der Unternehmensinformation zum nächsten Schritt
02 / WISSENSBASIS
Womit der Berater arbeitet
Als Grundlage können Informationen dienen, über die das Unternehmen bereits verfügt.
- Website und Leistungsseiten
- FAQ
- Preisinformationen
- Konditionen und Regeln
- Kontakt- und Standortangaben
- Informationen zur Terminbuchung
- Wissensbasis
- Weitere relevante Unternehmensmaterialien
Der genaue Funktionsumfang hängt von der gewählten Plattform und den verfügbaren Integrationen ab.
03 / FÜR WEN GEEIGNET
Ein AI-Berater passt nicht zu jedem Unternehmen
Besonders nützlich ist er dort, wo vor einer Anfrage, Terminbuchung oder einem Kauf Fragen beim Kunden entstehen und die Antworten bereits in den Unternehmensinformationen vorhanden sind.
04 / REALES PROJEKT
Bereits im Einsatz in einem realen Unternehmen
FLOATING WIESBADEN / GERMANY
Der AI-Berater ist mit den Informationen des Wellness-Studios trainiert und hilft, Fragen zu Programmen, Terminbuchung, Bezahlung, Gutscheinen, Parkmöglichkeiten und weiteren Details des Besuchs zu beantworten.
05 / KEINE MAGIE
AI funktioniert nur so gut, wie gut sie das Unternehmen kennt
Die Qualität der Antworten hängt von den Informationen ab, auf denen der Berater arbeitet. Die Wissensbasis muss verständlich und aktuell sein, und bei wichtigen oder ungewöhnlichen Fragen muss der Weg zu einem Menschen erhalten bleiben.
06 LOSLEGEN
AI-Berater zur Website hinzufügen
Zunächst legen wir fest, welche Fragen er beantworten soll, auf welchen Informationen er arbeitet und zu welchen Handlungen er den Kunden führen soll.